GIỚI THIỆU CÔNG TY

Công ty TNHH Giải Pháp Kết Nối (VOIP24H), thành lập năm 2012, là đơn vị tiên phong tại Việt Nam trong việc ứng dụng công nghệ VoIP để cung cấp các giải pháp liên lạc hiện đại cho doanh nghiệp. Trải qua hơn 12 năm hoạt động, VOIP24H đã khẳng định vị thế thông qua các sản phẩm tiêu biểu như:
● Buss Call – Tổng đài đa kênh thông minh: Giải pháp liên lạc hiện đại kết nối với khách hàng thông qua Internet, quản lý dữ liệu tập trung và đồng bộ, hỗ trợ hiệu quả cho việc chăm sóc khách hàng đa kênh.
● Buss Tele – Giải pháp gọi điện Telesales: Công cụ tối ưu cho việc tiếp cận và chăm sóc khách hàng số lượng lớn qua điện thoại, đáp ứng mọi quy mô doanh nghiệp, từ nhỏ đến lớn với hàng trăm nhân viên telesales.
● Buss SMS – Giải pháp tin nhắn đa kênh: Quảng bá thông tin và nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng qua các kênh như Zalo, SMS, và Viber.
Giải pháp đem lại hiệu quả gì?
● Hợp nhất các kênh liên lạc (gọi thoại, chat, email, SMS, Facebook, Zalo) trên một giao diện giúp nhân viên dễ dàng xử lý mọi phản hồi từ khách hàng.
● Ứng dụng trên PC và smartphone (iOS/Android) nghe – nhận cuộc gọi của khách hàng mọi lúc, mọi nơi, chỉ cần có kết nối internet.
● Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên qua các báo cáo cuộc gọi và ghi âm, giúp cải thiện chất lượng dịch vụ.
● Tạo và quản lý các chiến dịch Auto Call, SMS, ZNS giúp cá nhân hóa và tối ưu chi phí cho các chiến dịch chăm sóc khách hàng và bán hàng.
Tại sao nên chọn Voip24h?
Công ty cung cấp dịch vụ tiết kiệm chi phí (gọi nội bộ miễn phí, tiết kiệm 50% cước gọi), hỗ trợ 24/7 với triển khai nhanh chóng, tích hợp dễ dàng với hệ thống CRM/ERP, và sản phẩm đã đạt giải thưởng Sao Khuê cùng bản quyền phần mềm.